Servis

Tel.: 733 127 752​​​​​​​

Tomas.Matejka@wittmann-group.cz

Tel.: 733 127 752

Tomas.Matejka@wittmann-group.cz
 

Tel: 733 127 752

Tomas.Matejka@wittmann-group.cz
 

Špičková kvalita od samého začátku: Servisní technici společnosti WITTMANN BATTENFELD se na celém světě starají o optimální výkonnost a zachování hodnoty zařízení našich zákazníků. Rychle, spolehlivě a kompetentně.

Technický servis poskytuje zákazníkům celou řadu servisních služeb:

• Bezplatná servisní linka
• Servis po internetu 24/7
• Profesionální uvedení do provozu
• Program přidané hodnoty WITTMANN BATTENFELD
• Přestavby a doplnění

Servisní linka je přímým spojením se zákaznickým servisem společnosti WITTMANN BATTENFELD. Servisní technik z technického oddělení navrhne účinné řešení problémů.

Jestliže telefonická konzultace nebude dostatečná, je možné využít servis po internetu a provést on-line diagnostiku. Jestliže bude potřeba výjezd technika na místo, postaráme se o to.

Pracovní doba: 7:00 až 22:00, 7 dnů v týdnu

Využijte přednosti rozšířené servisní linky: 

• Minimalizace prostojů u nestandardních zařízení
• Žádné další náklady za podporu po telefonu

SERVISNÍ HOTLINE
WITTMANN BATTENFELD GmbH
Wiener Neustädter Str. 81
2542 Kottingbrunn Austria
Pondělí-pátek, 07:00 - 17:00: +43 (0)2252 404 6060 
7 dnů v týdnu, 7:00–22:00: +49 (0)2354 72500

V případě služby servisu po internetu pro ovládání Unilog B6 a B8 se naši zkušení servisní technici po internetu připojí ke strojnímu zařízení. V závislosti na konkrétním problému se může současně on-line připojit více odborníků. Smlouva o servisu po internetu (během záruční doby je tato služba zdarma) uzavřená se společností WITTMANN BATTENFELD je zárukou vysoké produktivity a dlouhodobého zachování hodnoty zařízení.

Přednosti

• Dostupnost 24 hodin, 7 dnů v týdnu
• Servisní případy je možné rychle a cenově efektivně vyřešit dálkovou diagnostikou bez nutnosti vyslání technika na místo
• Rychlý servisní zásah a dodávka náhradních dílů díky přesné analýze chyb po internetu
• Omezení servisních zásahů na místě díky rostoucímu počtu připojených strojních zařízení

Balíček servisu po internetu

• Vedení ve fázi zaučení a při změně personálu
• Dálková diagnostika a instruktáž
• Pomoc s nastavení nových nástrojů
• Metodické řešení problémů
• Optimalizace procesů a průběžné zpracovávání dat

Podrobné technické informace

• Samostatné připojení k internetu u zákazníka, spolehlivé datové spojení mezi strojem a centrem servisních služeb po internetu (VPN tunel)
• Hlasové spojení po internetu (VoIP)
• Přenosová rychlost až 2 MB za sekundu
• Volitelně: Přenos obrazu se zapojením dalšího specialisty (dodavatele, atd.) vytvořením dalšího VPN tunelu

INTERNETOVÁ SERVISNÍ HOTLINE 24/7:
WITTMANN BATTENFELD GmbH
Wiener Neustädter Str. 81
2542 Kottingbrunn Austria
Tel.: +43 2252 404 6000

Společnost WITTMANN BATTENFELD zásobuje své zákazníky rychle a spolehlivě kvalitními originálními náhradními díly. Rychlé zásobování originálními náhradními díly je pro zákazníka zárukou úspěšného chodu výroby.

Díky průběžnému doplňování skladových zásob můžeme garantovat dodávku standardních náhradních dílů do dvou pracovních dnů. Spolupracujeme s mezinárodními zásilkovými službami. Proto můžeme našim zákazníkům na území EU zprostředkovat dodávky i v noci nebo o víkendu.

Spektrum našich služeb se přitom neomezuje jen na rychlou dodávku náhradních dílů. Nabízíme také balíčky náhradních dílů, balíčky pro dovýbavu a modernizaci zařízení.Balíčky náhradních dílů
Balíčky náhradních dílů a spotřebních materiálů sestavujeme podle konkrétních zařízení. Naši zákazníci jsou tak perfektně vybaveni pro všechny případy.

Balíčky pro dovýbavu zařízení

• Doplňkové prvky výbavy pro speciální zpracování plastifikačními systémy
• Přídavné vytahovače jader
• Program speciálních vytahovačů jader
• Vzduchové ventily
• Software na míru podle požadavků uživatele
• Rozhraní EUROMAP
• Odebírací zařízení

Balíčky pro modernizaci 
Profesionální přestavby strojů a zařízení patří ke klíčovým kompetencím společnosti WITTMANN BATTENFELD. Zejména v případě řešení vytvářených na míru je to často ekonomicky nejvýhodnější způsob, jak znovu dosáhnout optimálních výrobních výsledků.

DODÁVKY NÁHRADNÍCH DÍLŮ 
WITTMANN BATTENFELD GmbH
Malé Nepodřice 67, Dobev
CZ - 397 01 Písek
Tel.: 382 272 995

Jaké zařízení do puntíku splňuje požadavky zákazníka? Jaké nástroje jsou kompatibilní? Jak zvýšit kvalitu a urychlit procesy? Jaká technologie povede k nejlepšímu výsledku?

Odborníci WITTMANN BATTENFELD na technologie pomohou zákazníkům zodpovědět tyto otázky a vybrat vhodnou technologii pro konkrétní projekt.

Dále nabízí technické poradenství pro optimalizaci procesů. Sem patří:

• Nastavení strojů a zařízení
• Výběr technologie
• Návrh nástroje
• Doprava materiálu
• Temperace
• Manipulace s výrobky

Důležitou kapitolou našich poradenských služeb je výběr optimálního plastifikační jednotky. Společnost WITTMANN BATTENFELD přitom čerpá ze svých dlouholetých zkušeností s výrobou šneků a válců a může tak nabídnout široké spektrum osvědčených standardních řešení a inovativních individuálních řešení

Technologie:

• Technologie vnitřního tlaku plynu Aimould
• Vícekomponentní technologie Combimould
• Technologie pro odlehčení výlisků Cellmould
• Technologie IML 
• Technologie IMD 
• Vstřikování dřeva IMWOOD (WPC`s)
• Technologie vkládání
• Vstřikování tekutého silikonu LIM
• Vstřikování prášku PIM (MIM, CIM)
• Technologie zadního vstřikování
• Duroplasty
• Elastomery
• Variomould
• Společné vstřikování
• Kombinace technologií

Profesionální preventivní údržba a prohlídky přispívají k úspoře finančních prostředků. Z tohoto důvodu se balíčky preventivních služeb vytvářejí podle konkrétních požadavků našich zákazníků.

Kalibrační služby
V případě tohoto servisního nástroje se nastaví nebo upraví základní parametry (dráhy, rychlosti, tlaky, teploty) a optimalizuje provozní činnost zařízení z hlediska výkonnosti.

 

Přímá užitná hodnota:

• Přesná opakovatelnost parametrů strojního zařízení (s-v-p-t)
• Vyšší přesnost v opakovatelnosti všech procesů
• Významná úspora času, energií a surovin

Preventivní servis
Tento balíček obsahuje kromě kalibračního servisu celou řadu dalších servisních úkonů. S jeho použitím zákazník minimalizuje náklady na opravnou údržbu a podporuje svou produktivitu.

• Kontrola stroje podle seznamu prohlídek
• Kontrola stavu dílů podléhajících opotřebování podle zkušebního protokolu
• Analýza oleje
• Exaktní plánování intervalů preventivní údržby společností WITTMANN BATTENFELD

Kontrola spotřeby energií
Na základě této kontroly je možné snížit náklady na energie a dlouhodobě tak podpořit produktivitu.

• Měření aktuální spotřeby energií
• Kontrola všech parametrů pro optimální energetickou účinnost
• Výčet možností pro kompletní využití potenciálních energetických úspor 
• Analýza a prezentace snížení spotřeby, kterého je možné dosáhnout

Přednosti 

• Permanentní technická podpora od výrobce
• Exaktní výpočet nákladů na opravnou údržbu
• Prodloužená záruka
• Přesné stanovení požadavků na preventivní údržbu pro hydraulický olej na základě pravidelné analýzy oleje
• Možnost kalkulace nákladů na opravy v důsledku opotřebování
• Minimalizace opotřebování strojů
• Zvýšení hodnoty při dalším prodeji strojů

Starší stroje způsobilé čelit novým výzvám – po rozšíření ovládání o funkce nové generace.

Stroje a zařízení WITTMANN BATTENFELD se často používají několik desetiletí a i po velmi náročném pracovním vytížení se nacházejí v bezvadném mechanickém stavu. Tyto stroje je možné nezávisle na aktuálně používané generaci ovládání upravit tak, aby dokázaly spolupracovat s nejmodernější ovládací technikou.

Zákazník může tímto způsobem získat špičkové ovládání pro své stávající stroje a začít využívat nové technologické funkce, aniž by musel nakoupit stroje nové. Vytvářením protokolů z procesů a šarží jsou splněny požadavky řízení jakosti. Aktualizace dokumentace usnadňuje a zkracuje úkony preventivní údržby a servisní úkony prováděné v budoucnosti.
 

Přednosti

• Zvýšení spolehlivosti a dostupnosti díky použití nejnovějších technologie ovládání Unilog B8 a mikroprocesorové techniky
• Zvýšení produktivity díky zkrácení prostojů a zrychlení cyklů zpracování složitých dílů
• Bezproblémové zpracování díky použití aktuálních technologií
• Prokazatelně lepší konzistentnost procesů díky použití moderní řídicí techniky
• Sestavení individuálních pracovních programů na místě samotným zákazníkem
• Integrované připojení k síti pro nahrávání a stahování dat
• Efektivnější zaznamenávání a monitorování procesů
• Funkce automatického zpětného hlášení při zastavení výroby odesláním e-mailové zprávy
• Monitorování strojů a zařízení na dálku po internetu
• On-line dostupnost uložených PDF souborů+T33