Servis

Váš spolehlivý servisní partner

WITTMANN Servis

Náš servisní tým je vždy připraven poskytnout tu nejlepší možnou podporu. V závislosti na svém dotazu ke konkrétnímu produktu použijte k navázání kontaktu dále uvedená telefonní čísla a e-mailové adresy.

WITTMANN BATTENFELD Servis

Stroje a zařízení WITTMANN BATTENFELD slouží k různým účelům jsou často v provozu několik desetiletí. O to je důležitější, aby se mohl zákazník spolehnout na kvalitního servisního partnera.

Vstřikovací stroje

Tel.: 733 127 752

Tomas.Matejka@wittmann-group.cz

Technický servis

Špičková kvalita od samého začátku: Servisní technici společnosti WITTMANN BATTENFELD se na celém světě starají o optimální výkonnost a zachování hodnoty zařízení našich zákazníků. Rychle, spolehlivě a kompetentně.

Technický servis poskytuje zákazníkům celou řadu servisních služeb:

Bezplatná servisní linka
Servis po internetu 24/7
Profesionální uvedení do provozu
Program přidané hodnoty WITTMANN BATTENFELD
Přestavby a doplnění

Servisní linka

Servisní linka je přímým spojením se zákaznickým servisem společnosti WITTMANN BATTENFELD. Servisní technik z technického oddělení navrhne účinné řešení problémů.

Jestliže telefonická konzultace nebude dostatečná, je možné využít servis po internetu a provést on-line diagnostiku. Jestliže bude potřeba výjezd technika na místo, postaráme se o to.

Pracovní doba: 7:00 až 22:00, 7 dnů v týdnu

Využijte přednosti rozšířené servisní linky:

Minimalizace prostojů u nestandardních zařízení
Žádné další náklady za podporu po telefonu

SERVISNÍ HOTLINE
WITTMANN BATTENFELD GmbH
Wiener Neustädter Str. 81
2542 Kottingbrunn Austria
Pondělí-pátek, 07:00 - 17:00: +43 (0)2252 404 6060
7 dnů v týdnu, 7:00–22:00: +49 (0)2354 72500

Servis po internetu 24/7

V případě služby servisu po internetu pro ovládání Unilog B6 a B8 se naši zkušení servisní technici po internetu připojí ke strojnímu zařízení. V závislosti na konkrétním problému se může současně on-line připojit více odborníků. Smlouva o servisu po internetu (během záruční doby je tato služba zdarma) uzavřená se společností WITTMANN BATTENFELD je zárukou vysoké produktivity a dlouhodobého zachování hodnoty zařízení.

Přednosti

Dostupnost 24 hodin, 7 dnů v týdnu
Servisní případy je možné rychle a cenově efektivně vyřešit dálkovou diagnostikou bez nutnosti vyslání technika na místo
Rychlý servisní zásah a dodávka náhradních dílů díky přesné analýze chyb po internetu
Omezení servisních zásahů na místě díky rostoucímu počtu připojených strojních zařízení

Balíček servisu po internetu

Vedení ve fázi zaučení a při změně personálu
Dálková diagnostika a instruktáž
Pomoc s nastavení nových nástrojů
Metodické řešení problémů
Optimalizace procesů a průběžné zpracovávání dat

Podrobné technické informace

Samostatné připojení k internetu u zákazníka, spolehlivé datové spojení mezi strojem a centrem servisních služeb po internetu (VPN tunel)
Hlasové spojení po internetu (VoIP)
Přenosová rychlost až 2 MB za sekundu
Volitelně: Přenos obrazu se zapojením dalšího specialisty (dodavatele, atd.) vytvořením dalšího VPN tunelu

INTERNETOVÁ SERVISNÍ HOTLINE 24/7:
WITTMANN BATTENFELD GmbH
Wiener Neustädter Str. 81
2542 Kottingbrunn Austria
Tel.: +43 2252 404 6000

Dodávky náhradních dílů

Společnost WITTMANN BATTENFELD zásobuje své zákazníky rychle a spolehlivě kvalitními originálními náhradními díly. Rychlé zásobování originálními náhradními díly je pro zákazníka zárukou úspěšného chodu výroby.

Díky průběžnému doplňování skladových zásob můžeme garantovat dodávku standardních náhradních dílů do dvou pracovních dnů. Spolupracujeme s mezinárodními zásilkovými službami. Proto můžeme našim zákazníkům na území EU zprostředkovat dodávky i v noci nebo o víkendu.

Spektrum našich služeb se přitom neomezuje jen na rychlou dodávku náhradních dílů. Nabízíme také balíčky náhradních dílů, balíčky pro dovýbavu a modernizaci zařízení.Balíčky náhradních dílů
Balíčky náhradních dílů a spotřebních materiálů sestavujeme podle konkrétních zařízení. Naši zákazníci jsou tak perfektně vybaveni pro všechny případy.

Balíčky pro dovýbavu zařízení

Doplňkové prvky výbavy pro speciální zpracování plastifikačními systémy
Přídavné vytahovače jader
Program speciálních vytahovačů jader
Vzduchové ventily
Software na míru podle požadavků uživatele
Rozhraní EUROMAP
Odebírací zařízení

Balíčky pro modernizaci
Profesionální přestavby strojů a zařízení patří ke klíčovým kompetencím společnosti WITTMANN BATTENFELD. Zejména v případě řešení vytvářených na míru je to často ekonomicky nejvýhodnější způsob, jak znovu dosáhnout optimálních výrobních výsledků.

DODÁVKY NÁHRADNÍCH DÍLŮ
WITTMANN BATTENFELD GmbH
Malé Nepodřice 67, Dobev
CZ - 397 01 Písek
Tel.: 382 272 995

Technické poradenství

Jaké zařízení do puntíku splňuje požadavky zákazníka? Jaké nástroje jsou kompatibilní? Jak zvýšit kvalitu a urychlit procesy? Jaká technologie povede k nejlepšímu výsledku?

Odborníci WITTMANN BATTENFELD na technologie pomohou zákazníkům zodpovědět tyto otázky a vybrat vhodnou technologii pro konkrétní projekt.

Dále nabízí technické poradenství pro optimalizaci procesů. Sem patří:

Nastavení strojů a zařízení
Výběr technologie
Návrh nástroje
Doprava materiálu
Temperace
Manipulace s výrobky

Důležitou kapitolou našich poradenských služeb je výběr optimálního plastifikační jednotky. Společnost WITTMANN BATTENFELD přitom čerpá ze svých dlouholetých zkušeností s výrobou šneků a válců a může tak nabídnout široké spektrum osvědčených standardních řešení a inovativních individuálních řešení

Technologie:

Technologie vnitřního tlaku plynu Aimould
Vícekomponentní technologie Combimould
Technologie pro odlehčení výlisků Cellmould
Technologie IML
Technologie IMD
Vstřikování dřeva IMWOOD (WPC`s)
Technologie vkládání
Vstřikování tekutého silikonu LIM
Vstřikování prášku PIM (MIM, CIM)
Technologie zadního vstřikování
Duroplasty
Elastomery
Variomould
Společné vstřikování
Kombinace technologií

Preventivní služby

Profesionální preventivní údržba a prohlídky přispívají k úspoře finančních prostředků. Z tohoto důvodu se balíčky preventivních služeb vytvářejí podle konkrétních požadavků našich zákazníků.

Kalibrační služby
V případě tohoto servisního nástroje se nastaví nebo upraví základní parametry (dráhy, rychlosti, tlaky, teploty) a optimalizuje provozní činnost zařízení z hlediska výkonnosti.

Přímá užitná hodnota:

Přesná opakovatelnost parametrů strojního zařízení (s-v-p-t)
Vyšší přesnost v opakovatelnosti všech procesů
Významná úspora času, energií a surovin

Preventivní servis
Tento balíček obsahuje kromě kalibračního servisu celou řadu dalších servisních úkonů. S jeho použitím zákazník minimalizuje náklady na opravnou údržbu a podporuje svou produktivitu.

Kontrola stroje podle seznamu prohlídek
Kontrola stavu dílů podléhajících opotřebování podle zkušebního protokolu
Analýza oleje
Exaktní plánování intervalů preventivní údržby společností WITTMANN BATTENFELD

Kontrola spotřeby energií
Na základě této kontroly je možné snížit náklady na energie a dlouhodobě tak podpořit produktivitu.

Měření aktuální spotřeby energií
Kontrola všech parametrů pro optimální energetickou účinnost
Výčet možností pro kompletní využití potenciálních energetických úspor
Analýza a prezentace snížení spotřeby, kterého je možné dosáhnout

Přednosti

Permanentní technická podpora od výrobce
Exaktní výpočet nákladů na opravnou údržbu
Prodloužená záruka
Přesné stanovení požadavků na preventivní údržbu pro hydraulický olej na základě pravidelné analýzy oleje
Možnost kalkulace nákladů na opravy v důsledku opotřebování
Minimalizace opotřebování strojů
Zvýšení hodnoty při dalším prodeji strojů

Rozšíření ovládání o nové funkce

Starší stroje způsobilé čelit novým výzvám – po rozšíření ovládání o funkce nové generace.

Stroje a zařízení WITTMANN BATTENFELD se často používají několik desetiletí a i po velmi náročném pracovním vytížení se nacházejí v bezvadném mechanickém stavu. Tyto stroje je možné nezávisle na aktuálně používané generaci ovládání upravit tak, aby dokázaly spolupracovat s nejmodernější ovládací technikou.

Zákazník může tímto způsobem získat špičkové ovládání pro své stávající stroje a začít využívat nové technologické funkce, aniž by musel nakoupit stroje nové. Vytvářením protokolů z procesů a šarží jsou splněny požadavky řízení jakosti. Aktualizace dokumentace usnadňuje a zkracuje úkony preventivní údržby a servisní úkony prováděné v budoucnosti.

Přednosti

Zvýšení spolehlivosti a dostupnosti díky použití nejnovějších technologie ovládání Unilog B8 a mikroprocesorové techniky
Zvýšení produktivity díky zkrácení prostojů a zrychlení cyklů zpracování složitých dílů
Bezproblémové zpracování díky použití aktuálních technologií
Prokazatelně lepší konzistentnost procesů díky použití moderní řídicí techniky
Sestavení individuálních pracovních programů na místě samotným zákazníkem
Integrované připojení k síti pro nahrávání a stahování dat
Efektivnější zaznamenávání a monitorování procesů
Funkce automatického zpětného hlášení při zastavení výroby odesláním e-mailové zprávy
Monitorování strojů a zařízení na dálku po internetu
On-line dostupnost uložených PDF souborů+T33