智慧服務
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WITTMANN BATTENFELD – 可靠的服務夥伴
智慧服務
射出成型機在適宜環境中可常年提供最佳性能。這包括機器安裝工和維護工程師具備專業知識，以及出現問題時能快速進行疑難排解（從臨時提供備件和消耗性零件，到標準和特殊應用中的製程技術支援）。WITTMANN BATTENFELD 在此為您提供全方位的服務。
來自公司服務部門共 450 名專家隨時待命，在需要時提供全球範圍的幫助。此部門在各大洲設有專門的客服加值中心，因此可實現橫跨多個時區的短距物流系統，包括線上和現場協助。
此項支援適用於機器整個生命週期，從試運轉開始，連同以實務為導向的操作員訓練，包括定期保值檢查與維護、技術支援（熱線和網路服務）、原廠備件供應、控制系統升級、以需求為導向的翻新、舊機台遷移調適和進行現代化。
- 增加機械和設備的可用性
- 快速簡便的起始診斷
網路服務
由於服務中心位於歐洲、北美和南美、亞洲和澳洲，您可以隨時聯絡合作夥伴處理問題。借助於網路服務中心，他們可以透過網際網路與機器建立直接連接，並據此診斷出任何問題或進行維護的需求。新機器的網路服務包含在保修期內的價格中。保修期後，我們有成本效益高的一年合約可供選擇。
透過遠端存取，可提供多種服務：
- 疑難排解、使用者支援、監控和遠端檢查
- 隨時能獲得 WITTMANN BATTENFELD 世界各地的專家知識
- 透過縮短回應時間增加機器可用性和生產力
- 透過遠端存取，可解決 70% 所有已通報射出成型機的技術問題。
Video file
CMS–狀態監測系統
CMS 是結合技術組件與人力診斷專業知識的系統。狀態監測策略是對射出成型機組件的狀態進行持續監視，以優化其可用性和效能，並透過使其處於最佳狀態儘可能降低其生命週期成本。
- 在機器故障導致停機之前偵測問題
- 制定預防性保養計畫
- 降低成本並提高生產力
QuickLook
可透過智慧型手機查看生產狀態–簡單又方便：
- 生產單元中所有必要設備的生產資料和狀態
- 最重要的生產參數完整概述
- 可存取生產資料、錯誤訊號和使用者定義的資料
- 設備分組和按狀態分類的設施
下載
出處
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