Smart Services
Smart Services
WITTMANN BATTENFELD – niezawodny partner serwisowy
Smart Services
Wtryskarki zapewniają optymalną wydajność przez wiele lat w odpowiednim środowisku. Obejmuje to specjalistyczną wiedzę kierowników i inżynierów konserwacji maszyn, a także szybkie rozwiązywanie problemów, począwszy od części zamiennych i dostaw części zużywalnych w krótkim czasie, po pomoc technologiczną w zastosowaniach standardowych i specjalnych. WITTMANN BATTENFELD oferuje tutaj pełną gamę usług.
W sumie 450 specjalistów z organizacji serwisowej firmy jest gotowych do pomocy na całym świecie w razie potrzeby. Organizacja ta jest obecna na wszystkich kontynentach ze specjalnymi centrami kompetencji, a tym samym zapewnia system logistyki na krótkich dystansach w wielu strefach czasowych, zarówno online, jak i z pomocą na miejscu. Wsparcie obejmuje cały cykl życia maszyny, począwszy od jej uruchomienia wraz z ukierunkowanym na praktykę szkoleniem operatorów, i obejmuje regularne, przeglądy i konserwację, wsparcie techniczne (infolinie i usługi internetowe), dostawę oryginalnych części zamiennych, modernizację systemu sterowania, modernizację zorientowaną na popyt, adaptacje do relokacji i modernizacji używanych maszyn.
- Zwiększenie dostępności maszyn i urządzeń
- Szybka i łatwa diagnostyka początkowa
Usługa internetowa
Dzięki centrom serwisowym zlokalizowanymi w Europie, Ameryce Północnej i Południowej, Azji i Australii, partnerzy kontaktowi są dostępni przez całą dobę w przypadku problemów z obsługą. Za pomocą internetowych centrów serwisowych mogą nawiązać bezpośrednie połączenie z maszyną za pośrednictwem Internetu, a tym samym mają zdiagnozowane problemy lub potrzeby w zakresie prac konserwacyjnych. W przypadku nowych maszyn pakiet usług internetowych jest wliczony w cenę na czas trwania okresu gwarancji. Następnie dostępne są odpłatne umowy roczne.
Szeroki zakres usług za pośrednictwem zdalnego dostępu:
- Rozwiązywanie problemów, wsparcie użytkownika, monitorowanie i zdalna inspekcja
- Całodobowy dostęp do specjalistycznej wiedzy WITTMANN BATTENFELD na całym świecie
- Zwiększona dostępność maszyn i większa produktywność w krótkim czasie reakcji
- 70% wszystkich zgłoszonych problemów technicznych z wtryskarkami rozwiązuje się za pomocą dostępu zdalnego.
CMS – System monitorowania stanu
CMS, system, który łączy komponenty techniczne z ludzką wiedzą diagnostyczną. Strategia monitorowania stanu jest utrzymanie ciągłego nadzoru nad stanem elementów wtryskarek w celu optymalizacji ich dostępności i wydajności oraz zminimalizowania kosztów cyklu życia poprzez utrzymanie ich w optymalnym stanie.
- Wykrywa wady maszyny, zanim dojdzie do poważnej awarii
- Umożliwia planowanie profilaktycznej obsługi serwisowej
- Zmniejsza koszty i zwiększa produktywność
QuickLook
Sprawdzanie stanu produkcji za pomocą smartphona – proste i wygodne:
- Dane produkcyjne i stan wszystkich niezbędnych urządzeń w komórce produkcyjnej
- Pełny przegląd najważniejszych parametrów produkcji
- Dostęp do danych produkcyjnych, sygnałów błędów i danych zdefiniowanych przez użytkownika
- Grupowanie urządzeń i sortowanie według możliwego stanu
Pobierz
Referencje
