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Smart Services

WITTMANN BATTENFELD – ein verlässlicher Service-Partner

Technologien
WITTMANN 4.0
Service

Smart Services

Spritzgießanlagen erbringen ihre optimale Leistung über viele Jahre, wenn das Umfeld passt. Dazu zählt das Know-how der Einrichter und Instandhalter ebenso wie ein schnelles „Troubleshooting“ im Problemfall und eine gleichermaßen schnelle Ersatz- und Verschleißteil-Versorgung bis hin zur anwendungstechnischen Assistenz bei Standard- und Sonderverfahren. WITTMANN BATTENFELD bietet dafür eine ganze Bandbreite an Services an.


Bei Bedarf stehen dafür insgesamt 450 Spezialisten der Service-Organisation weltweit zur Verfügung. Sie ist mit Kompetenzstützpunkten auf allen Kontinenten vor Ort und bietet damit eine Logistik der kurzen Wege über viele Zeitzonen hinweg, sowohl online als auch durch Vor-Ort-Assistenz.


Die Betreuung deckt den gesamten Lebenszyklus einer Maschine ab, beginnend mit der Inbetriebnahme, begleitet von einer praxisorientierten Schulung des Bedienpersonals, regelmäßigen, wertsichernden Inspektionen und Wartungen, technischem Support (Hotlines und Web-Services), Versorgung mit Original-Ersatzteilen, Steuerungs-Upgrades, bedarfsorientierten Nachrüstungen, Adaptierungen bei Standortwechsel und der Modernisierung von Gebrauchtmaschinen.

 

  • Erhöhung der Verfügbarkeit des Maschinenparks
  • Schnelle und einfache Erstdiagnose

Web-Service

Durch die WITTMANN BATTENFELD Service-Zentren in  Europa, Nord- und Südamerika, Asien und Australien sind rund um die Uhr Ansprechpartner für Problemfälle verfügbar. Mit Hilfe des Web-Service-Centers können sie eine direkte Verbindung zu der im Internet vernetzten Spritzgießmaschine herstellen und Problemfälle oder anstehende Wartungsmaßnahmen diagnostizieren. Bei Neumaschinen ist das Web-Service-Paket während der Gewährleisutng inklusive. Danach werden kostengünstige Jahresverträge angeboten.

 

Breites Serviceangebot per Fernzugriff:

  • Fehlerbehebung, Anwendungssupport, Monitoring und Remote Inspektion
  • Rund um die Uhr Zugang zum Expertenwissen von WITTMANN BATTENFELD weltweit
  • Erhöhte Maschinenverfügbarkeit und mehr Produktivität durch kurze Reaktionszeiten
  • 70 % aller eingehenden technischen Aufgabenstellungen bei Spritzgießmaschinen werden per Fernzugriff gelöst.
Video file
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CMS – Condition Monitoring System

CMS, ein System, das technische Komponenten mit menschlicher Diagnose­Kompetenz verbindet. Strategie des Condition Monitoring ist die permanente Überwachung der Zustände von Komponenten der Spritzgießmaschine mit dem Ziel, deren Verfügbarkeit und Effizienz zu optimieren sowie sie auf optimalem Niveau zu halten und auf diese Weise die Lifecycle­Kosten zu verringern.

 

  • Erkennt Störungen, bevor sie zum Stillstand führen
  • Ermöglicht das vorausschauende Planen von Serviceeinsätzen
  • Führt zu geringeren Kosten und höherer Produktivität
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QuickLook

Produktions-Status-Check einfach und bequem über ein Smartphone möglich:

  • Betriebsdaten und Zustände aller wesentlichen Geräte in einer Produktionszelle
  • Gesamtüberblick über die wichtigsten Produktionsparameter
  • Zugriff auf Betriebsdaten, Alarme und benutzerdefinierte Daten
  • Zusammenfassung von Geräten in Gruppen und Sortierung nach Status möglich
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Downloads

Unilog B8 _EN

Unilog B8

Download View online
Wittmann 4.0 _DE

Wittmann 4.0

Download View online
Services _DE

Service

Download View online
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Referenzen

CMS at plant, "just-in-time" supply chain

Fachbericht über CMS

So wissen Sie stets über den Zustand Ihrer Maschine Bescheid!

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Smart Services – Remote Services
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Smart Services – Remote Service
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Smart Services
CMS Condition Monitoring System
CMS Condition Monitoring System
CMS Condition Monitoring System
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Hotline

Kundendienst

Maschinen von WITTMANN BATTENFELD sind oft mehrere Jahrzehnte im Einsatz. Umso wichtiger ist es, einen verlässlichen Service-Partner an seiner Seite zu haben.

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Smart Production – TEMI+

Smart Production – MES – TEMI+

Das Softwaremodul TEMI+ ist ein kostengünstiges MES, das Informationen ohne Zeitverzögerung aus den Produktionszellen zur Verfügung stellt.

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